1.1 會(huì)員級(jí)別評(píng)估
- 會(huì)員級(jí)別分別為V、V Plus、V Pro、V Max，萬科酒店與度假村將根據(jù)會(huì)員賬戶信息對(duì)會(huì)員進(jìn)行持續(xù)的評(píng)估，并按照評(píng)估結(jié)果隨時(shí)對(duì)會(huì)員級(jí)別進(jìn)行調(diào)整
- 會(huì)員級(jí)別有效周期：會(huì)員級(jí)別有效周期是指從會(huì)員級(jí)別變更之日起連續(xù)的十二個(gè)月
- 成長值:在會(huì)員級(jí)別有效周期內(nèi)，以有效消費(fèi)(入住或非入住)在萬科酒店與度假村旗下指定酒店和營業(yè)場所消費(fèi)的金額為計(jì)算單位。成長值將作為會(huì)員級(jí)別評(píng)定因素，并最終影響會(huì)員級(jí)別變化;推廣活動(dòng)、贈(zèng)送或非有效消費(fèi)無法取得成長值
- 積分:是指通過有效消費(fèi)(符合累積積分規(guī)則的消費(fèi))而獲得的積分
- 萬科所有業(yè)主及其它業(yè)態(tài)會(huì)員尊享會(huì)員級(jí)別
- 萬科所有業(yè)主及其它業(yè)態(tài)會(huì)員免費(fèi)注冊成為V會(huì)員后，即可自動(dòng)升級(jí)為V Plus會(huì)員
- 萬科業(yè)主或其他業(yè)態(tài)會(huì)員，可根據(jù)萬科酒店與度假村與其就會(huì)員合作享受會(huì)員身份匹配并升級(jí)等權(quán)益，具體可參照各合作伙伴聯(lián)名權(quán)益
1.2 升級(jí)
- V 會(huì)員在會(huì)員級(jí)別有效周期內(nèi)，以有效消費(fèi)在萬科酒店與度假村旗下指定酒店和營業(yè)場所獲得的成長值;成長值達(dá)到3000 但不足8000時(shí)，會(huì)員級(jí)別將立即升級(jí)為V Plus會(huì)員;成長值達(dá)到8000但不足15000時(shí)，會(huì)員級(jí)別將立即升級(jí)為V Pro會(huì)員;成長值達(dá)到15000或以上時(shí)，會(huì)員級(jí)別將立即升級(jí)為V Max會(huì)員
- V Plus會(huì)員在會(huì)員級(jí)別有效周期內(nèi)，以有效消費(fèi)在萬科酒店與度假村旗下指定酒店和營業(yè)場所累積的成長值，成長值達(dá)到5000但不足12000時(shí)，會(huì)員級(jí)別將立即升級(jí)為V Pro會(huì)員;成長值達(dá)到12000或以上時(shí)，會(huì)員級(jí)別將立即升級(jí)為V Max會(huì)員
- V Pro會(huì)員在會(huì)員級(jí)別有效周期內(nèi)，以有效消費(fèi)在萬科酒店與度假村旗下指定酒店和營業(yè)場所累積的成長值，成長值達(dá)到7000或以上時(shí)，會(huì)員級(jí)別將立即升級(jí)為V Max會(huì)員
1.3 降級(jí)和保級(jí)
- V Max會(huì)員在會(huì)員級(jí)別有效周期內(nèi)以有效的房價(jià)入住參與本計(jì)劃的酒店和營業(yè)場所，有效成長值未能達(dá)到6000時(shí)，會(huì)員級(jí)別有效周期屆滿之日起按照升降級(jí)規(guī)則降級(jí)為V Pro會(huì)員
- V Pro會(huì)員在會(huì)員級(jí)別有效周期內(nèi)以有效的房價(jià)入住參與本計(jì)劃的酒店和營業(yè)場所，有效成長值未能達(dá)到3000時(shí)，會(huì)員級(jí)別有效周期屆滿之日起按照升降級(jí)規(guī)則降級(jí)為V Plus會(huì)員
- V Plus會(huì)員在會(huì)員級(jí)別有效周期內(nèi)以有效的房價(jià)入住參與本計(jì)劃的酒店和營業(yè)場所，有效成長值未能達(dá)到1000時(shí)，會(huì)員級(jí)別有效周期屆滿之日起按照升降級(jí)規(guī)則降級(jí)為V會(huì)員 (不適用于萬科業(yè)主和其它業(yè)態(tài)會(huì)員)
- V.Card會(huì)員禮遇是萬科酒店及度假村為會(huì)員提供的專屬禮遇，僅限會(huì)員本人享受。會(huì)員通過直銷渠道預(yù)訂并成功入住酒店，可享受V.Card會(huì)員禮遇，通過非指定第三方渠道預(yù)訂的訂單入住酒店則不可享受會(huì)員禮遇
- 直銷渠道指：萬科酒店及度假村官網(wǎng)、官微、小程序、酒店預(yù)訂部等自營渠道、及指定的合作伙伴平臺(tái)官方旗艦店
- 參與V.Card會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的酒店品牌為有熊酒店和瞻云酒店。不同酒店向同一會(huì)員級(jí)別提供的會(huì)員權(quán)益有可能存在差異，萬科酒店與度假村對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任
3.1 積分及成長值規(guī)則
- 自加入V Card會(huì)員之日起，會(huì)員即可通過符合規(guī)則的消費(fèi)獲得積分及成長值;入會(huì)之前所完成的消費(fèi)不可獲得積分及成長值
- 賺取積分及成長值須遵守本獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的規(guī)則。每位會(huì)員都有責(zé)任閱讀計(jì)劃,了解他/她在本計(jì)劃中的權(quán)利、責(zé)任和會(huì)籍，以及賺取積分及成長值的規(guī)定
- 通過參與本計(jì)劃獲取的積分、里程和獎(jiǎng)勵(lì)可能受限于稅收責(zé)任。與接收或使用積分、里程或獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)的任何稅收義務(wù)(包括信息披露)均由會(huì)員自己負(fù)責(zé)
- 積分及成長值本身不具有固定或可確定的現(xiàn)金價(jià)值，并不得私自交易，除非本條款中另作說明
3.2 積分及成長值獲取政策
- 會(huì)員在參與本計(jì)劃所支付的有效費(fèi)用中每一(1)元人民幣或等值當(dāng)?shù)刎泿啪色@得一點(diǎn)積分及成長值，不足一元不累計(jì)
- 會(huì)員通過在有效渠道產(chǎn)生的有效(客房及酒店其它自營項(xiàng)目)消費(fèi)可累積會(huì)員積分及成長值
- 積分有效期:自積分產(chǎn)生日后 24個(gè)月內(nèi)
3.3 有效費(fèi)用包括
- 有效消費(fèi):指符合累積積分及成長值規(guī)則的消費(fèi)，即會(huì)員本人以有效房價(jià)入住V Card會(huì)員參與酒店，并由會(huì)員本人使用有效支付方式(有效支付方式:微信、支付寶、信用卡、銀聯(lián)等; 無效支付方式: 優(yōu)惠券、充值卡、積分兌換等)支付的客房及酒店或度假村的其它自營項(xiàng)目消費(fèi)
- 有效房價(jià):指各種有資格獲取積分及成長值的房價(jià)。例如，預(yù)先付款訂房價(jià)、最優(yōu)彈性價(jià)格、會(huì)員專享房價(jià)
- 有效渠道:萬科酒店與度假村官網(wǎng)、小程序、酒店預(yù)訂部等自營的渠道
3.4 其它獲取積分及成長值相關(guān)注意事項(xiàng)
- 會(huì)員本人必須登記入住
- 計(jì)入會(huì)員客房賬單的酒店其他自營項(xiàng)目消費(fèi)，以及除此之外由各酒店或度假村確認(rèn)的其他消費(fèi)
- 每間客房只有一名會(huì)員可獲得會(huì)員的積分及成長值，如果兩位及以上會(huì)員人住同一間客房，會(huì)員必須在辦理入住手續(xù)時(shí)確認(rèn)并吿知酒店前臺(tái)工作人員哪位會(huì)員獲得積分及成長值，并且獲得該客房積分的會(huì)員須支付費(fèi)用
- 此外，會(huì)員可按照多間客房(結(jié)算房間數(shù)<5間)的有效消費(fèi)累計(jì)積分及成長值，只需這些客房屬于與會(huì)員本人在同一間酒店的同一時(shí)間入住及退房，且這些客房所產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)入會(huì)員本人房帳并由會(huì)員本人結(jié)算
3.5 無效費(fèi)用包括
- 無效房價(jià):包括團(tuán)隊(duì)訂房價(jià)、特殊折扣訂房價(jià)、旅行社訂房價(jià)、第三方網(wǎng)站訂房價(jià)、積分兌換房、部分公司協(xié)議價(jià)(以合同為準(zhǔn))航空公司機(jī)組用房、長住房、免費(fèi)房、自用房、交換房等
- 會(huì)員通過第三方渠道(例如美團(tuán)飛豬等)購買或代銷的產(chǎn)品或由酒店自行發(fā)出的免費(fèi)券等產(chǎn)生的(客房及酒店其它自營項(xiàng)目)消費(fèi)不累積會(huì)員積分及成長值
- 會(huì)員在酒店購買的卡(例如健身卡、游泳卡、洗衣卡)或儲(chǔ)值卡產(chǎn)生的費(fèi)用或預(yù)存在酒店的費(fèi)用不累積會(huì)員積分及成長值
- 通過無效支付方式(例如充值卡)結(jié)算的(及酒店其它自營項(xiàng)目)消費(fèi)不累積會(huì)員積分及成長值
- 會(huì)員為他人做的預(yù)訂并支付，而會(huì)員本人不住，由此產(chǎn)生所有消費(fèi)，均不累計(jì)會(huì)員積分及成長值
- 會(huì)員作為參會(huì)者在團(tuán)隊(duì)住宿期間通過團(tuán)隊(duì)賬單結(jié)算個(gè)人客房費(fèi)用，則不可以獲得個(gè)人的會(huì)員積分及成長值
3.6 積分使用
- 萬科酒店與度假村會(huì)根據(jù)會(huì)員的常規(guī)禮遇以及不定期推出的市場推廣活動(dòng)，向會(huì)員提供積分兌換禮品或禮券作為獎(jiǎng)勵(lì)，不論是用積分兌換的禮品還是（客房及酒店其它自營項(xiàng)目）券的使用均需要遵守萬科酒店與度假村發(fā)布的相應(yīng)活動(dòng)使用規(guī)則。 積分一經(jīng)使用，則視為同意并接受萬科酒店與度假村發(fā)布的使用規(guī)則。如因系統(tǒng)等不可控因素造成了異常發(fā)送，萬科酒店與度假村有權(quán)根據(jù)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行及時(shí)處理，將少發(fā)的禮品或券補(bǔ)發(fā)給會(huì)員，將多發(fā)的禮品或券進(jìn)行收回
3.7 全積分兌換酒店客房
- 會(huì)員可使用積分兌換免費(fèi)房。房型及對(duì)應(yīng)所需消耗的積分?jǐn)?shù)以參與酒店發(fā)布在官方渠道的為準(zhǔn)。可兌換的客房數(shù)量及房型會(huì)因各酒店實(shí)際的經(jīng)營情況而有所不同，故以酒店發(fā)布的情況為準(zhǔn)。兌換的訂單一旦成功，積分將自動(dòng)扣除，兌換的訂單不可取消或變更，無特殊不可控情況，積分不予退還
- 積分兌換合作平臺(tái)積分：由于積分兌換系數(shù)不同，相關(guān)規(guī)則將以活動(dòng)頁面展示為準(zhǔn)
3.8 積分商城
- 訂購的商品價(jià)格以最終提交訂單價(jià)格為準(zhǔn)，訂單一旦支付成功，將不可以更改和取消。非質(zhì)量問題，不支持退換貨，如因特殊原因，發(fā)生退換貨，積分不予返還
- 商品圖片及文字僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成圖片與實(shí)物有色差，具體以實(shí)物為準(zhǔn)
- 凡以不正當(dāng)手段（包括但不限于作弊、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊等）或不按規(guī)則進(jìn)行兌換，萬科酒店與度假村有權(quán)終止兌換并追究其法律責(zé)任
- 在法律許可范圍內(nèi)，最終解釋權(quán)歸萬科酒店與度假村所有